Käesolevad broneerimistingimused reguleerivad Caroline Ilutoa teenuste broneerimist, tühistamist ning isikuandmete töötlemist. Broneeringu tegemisel kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Broneering

Broneering jõustub pärast selle kinnitamist broneerimissüsteemis. Palume kontrollida sisestatud kontaktandmete õigsust, et saaksime vajadusel kliendiga ühendust võtta.

Broneeringu tühistamine ja muutmine

Broneeringut on võimalik muuta või tühistada:

• broneerimiskinnituses oleva tühistamislingi kaudu (kui link on saadetud),
• e-posti teel,
• telefoni teel.

Tühistamine on tasuta kuni 24 tundi enne broneeritud aega.

Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne teenuse algust või klient ei ilmu kokkulepitud ajal kohale, on Caroline Ilutoal õigus esitada arve 50% ulatuses broneeritud teenuse maksumusest.

Kohale mitteilmumine ja tasumine

Teenuste eest tasumine toimub kohapeal sularahas.

Hilinenud tühistamise või kohale mitteilmumise korral:

• esitatakse arve kliendi poolt broneerimisel esitatud e-posti aadressile,
• maksetähtaeg on kuni 7 kalendripäeva,
• tasumata jätmise korral rakendub viivis 0,5% päevas tasumata summalt.

Broneeringu meeldetuletused

Caroline Ilutuba võib saata kliendile broneeringu meeldetuletuse e-posti teel. Meeldetuletuse saatmine on lisateenus ning selle mittesaamine tehnilise rikke või muul põhjusel ei vabasta klienti broneeringu täitmise ega tühistamistingimuste järgimise kohustusest.

Isikuandmete töötlemine

Broneerimisel kogutakse kliendi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress. Isikuandmeid kasutatakse broneeringu haldamiseks, teenuse osutamiseks ning vajadusel arve esitamiseks.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine (teenuse osutamine) ning kliendi algatatud broneeringu täitmine.

Broneeringute haldamiseks kasutatakse broneerimissüsteemi Bookly ning Google Calendarit. Andmeid töödeldakse ainult teenuse osutamise eesmärgil.

Broneeringuandmeid säilitatakse kuni 2 aastat viimase teenuse osutamisest. Raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse vastavalt seadusele kuni 7 aastat.

Caroline Ilutuba ei edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.

Kliendil on õigus küsida enda andmete parandamist või kustutamist vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Andmekaitsega seotud küsimustes palume kirjutada info@carolineilutuba.eu.

Tingimuste muutmine

Caroline Ilutuba jätab endale õiguse broneerimistingimusi ajakohastada. Kehtivad tingimused on avaldatud samal lehel.